Компания «ЭНКА» в ходе выполнения всей своей производственной деятельности и реализации проектов стремится быть одной из ведущих и инновационных компаний в мировой инженерно-строительной отрасли. Руководствуясь своей концепцией развития, «ЭНКА» имеет твердое намерение осуществлять проектирование, строительство и реализацию проектов капитального строительства, которые отличаются своей безопасностью, качеством и рентабельностью.

Для обеспечения достижения наших стратегических целей, поддержания качества нашей продукции и услуг, а также повышения эффективности выполняемых работ, компания «ЭНКА» внедрила надежную и непрерывно совершенствуемую систему управления качеством. Данная система позволяет нам эффективно осуществлять наши процессы, добиваться ожидаемых результатов и придерживаться международных стандартов качества. Кроме того, она служит основой для обучения и развития персонала, а также позволяет соответствовать потребностям и ожиданиям наших высокочтимых заказчиков, работников и заинтересованных сторон.

В компании «ЭНКА» мы признаем важность сотрудничества и создания дополнительной стоимости. Мы стремимся развивать прочные партнерские отношения с нашими работниками, заказчиками, деловыми партнерами, поставщиками, субподрядчиками и всеми другими заинтересованными сторонами. Благодаря этим коллективным усилиям мы ставим цель достичь совершенства во всех аспектах нашей работы, поддерживая при этом нашу миссию заботы о людях. Преданность делу и поддержка, которую мы оказываем своим работникам, позволили нам обеспечить качество во всех сферах нашей деятельности.

Компания «ЭНКА» нацелена на постоянное повышение эффективности своей системы управления качеством, максимально используя различные факторы. К ним относятся стратегическое руководство компании «ЭНКА», ее корпоративная политика в области контроля качества, цели и задачи в области контроля качества, контекст организации, потребности и ожидания заинтересованных сторон, анализ производственных рисков, внутренняя программа аудита, мониторинг результатов работы и их измерение, анализ данных, программа корректирующих действий и регулярные экспертизы по качеству со стороны руководства.

Система управления качеством компании «ЭНКА» полностью соответствует требованиям стандарта ISO 9001 и впервые прошла сертификацию в 2001 году в Британском институте стандартов (BSI).

В дополнение к сертификации в соответствии со стандартами ISO, Программа обеспечения качества компании «ЭНКА», которая имеет существенное значение для выполнения строительных работ, предусматривающих техническое проектирование, закупки, контроль качества, привлечение подрядчиков, изготовление или монтаж, если применимо, в соответствии с международными стандартами, также соответствует Своду правил для котлов и корпусов под давлением Американского общества инженеров-механиков (ASME). Соответственно, в 2013 году она впервые прошла сертификацию на соответствие требованиям ASME.

Компания «ЭНКА» признает, что профессиональный рост и развитие ее персонала имеют решающее значение для непрерывного успеха и роста компании. Она высоко ценит людей, обладающих необходимыми знаниями и качествами в соответствующих областях деятельности.

С учетом вышеизложенного, компания «ЭНКА» учредила Академию «ЭНКА». Основная цель Академии заключается в предоставлении работникам компании «ЭНКА» полноценных возможностей для повышения их компетенции и способствования целям компании посредством непрерывного совершенствования, являющегося неотъемлемым аспектом нашей системы управления качеством.

Академия компании «ЭНКА» специально предназначена для развития сфер профессиональной компетенции, понимания процессов, технических знаний и навыков, социальных навыков, лидерского и управленческого потенциала наших работников.

Учебная программа Академии включает в себя широкое разнообразие тренингов, семинаров, конференций и мастер-классов. Данные процессы обучения проводятся работниками компании «ЭНКА» или специалистами, с которыми сотрудничает компания «ЭНКА».

Компания «ЭНКА» придает огромное значение поддержанию своих корпоративных процессов и операций в рамках непрерывно развивающейся, интегрированной и систематической структуры. Для достижения этой цели компания «ЭНКА» на регулярной основе анализирует свои процессы и проводит аудиты и оценки для обеспечения их актуальности и эффективности.

В связи с этим проводятся регулярные аудиты и оценки для систематического анализа эффективности работы, соответствия, целостности и эффективности процессов и операций компании «ЭНКА». Данные оценки проводятся в соответствии с требованиями международных систем управления, стандартов качества компании, корпоративной политики и процедур, соответствующих законов и трудового законодательства.

Мы проводим внутренние аудиторские проверки в рамках программы плановых проверок. Основными целями этих проверок являются выявление потенциальных рисков, содействие непрерывному совершенствованию процессов и определение областей для улучшения.

Компания «ЭНКА» уделяет первостепенное внимание управлению рисками в ходе выполнения всех своих процессов и операций, подчеркивая важность принятия подхода, основанного на оценке рисков, во всей организации. Высшее руководство компании «ЭНКА» неизменно поощряет привычку риск-ориентированного мышления.

Для обеспечения эффективной реализации программы управления рисками компания «ЭНКА» создала необходимые механизмы и ввела в действие соответствующие процедуры. Данная программа предназначена для определения принципов и методов, на которых основывается управление рисками, для формирования корпоративной культуры управления рисками, распространяющейся на все проекты, подразделения и физические лица, и эффективного осуществления функции управления рисками.

На каждом этапе работы «ЭНКА» проводит всесторонний анализ и оценку рисков, связанных с качеством. Мы тщательно рассматриваем соответствующие определения рисков, а также такие факторы, как влияние рисков и вероятность их возникновения. Наш подход включает в себя определение соответствующих способов снижения рисков и создание структуры распределения рисков для их эффективного устранения.

Компания «ЭНКА» ввела в действие надежную систему корпоративных знаний для повышения эффективности существующих процессов, обеспечения стабильного качества продукции и услуг по всем регионам, институционализации богатого опыта, накопленного с момента основания компании, укрепления корпоративной культуры и обеспечения ясности в отношении правил и методов работы. Эти ценные знания легко доступны всем работникам через электронную библиотеку. Платформа электронной библиотеки (ПЭБ) предоставляет работникам доступ к большому разнообразию международных публикаций, журналов и ресурсов, обеспечивая их ценными знаниями и информацией.

Компания «ЭНКА» придает большое значение ориентированности на потребности заказчиков и обратной связи с заказчиками, что подчеркивается в первой статье нашей Корпоративной политики в области качества. Мы уделяем первостепенное внимание обеспечению максимальной удовлетворенности заказчиков и формированию долгосрочных отношений с ними.

Начиная с начальных этапов, еще до подписания контракта, компания «ЭНКА» оценивает перспективы и ожидания наших заказчиков. Мы активно взаимодействуем с ними, чтобы определить требования к проекту и установить показатели, которые позволяют нам контролировать соблюдение этих требований.

На протяжении всего срока реализации проекта компания «ЭНКА» поддерживает регулярную связь с нашими заказчиками, предоставляя им своевременную и прозрачную информацию о достигнутом уровне качества. Таким образом, мы стремимся рассеять любые возникающие опасения или сомнения и поддержать уверенность в качестве поставляемой продукции.

В рамках клиентоориентированного подхода компании «ЭНКА» к ведению бизнеса мы активно проводим опросы касательно удовлетворения требований заказчиков после завершения проектов. Мы считаем такие опросы важным механизмом сбора комментариев и предложений заинтересованных сторон. Результаты опросов рассматриваются как ценные данные, используемые для улучшения производственных показателей, обновления систем и разработки планов действий. Мы считаем эту методику важной для непрерывного совершенствования своей деятельности и обеспечения того, чтобы мы соответствовали ожиданиям заказчиков и превосходили их.

Компания «ЭНКА» ответственно подходит к достижению желаемого уровня качества строительства путем использования установленного технологического регламента, квалифицированного персонала, тщательного планирования, эффективного контроля и регулирования бюджета, эффективного распределения ресурсов, бесперебойной коммуникации, проактивного управления рисками, эффективного привлечения заинтересованных сторон, надлежащего оборудования и инструментов, актуальных проектных чертежей и спецификаций, соблюдения действующих норм и стандартов, тщательного надзора и надежных методов, технологий и практики производства строительных работ.

Для обеспечения достижения качества строительства компания «ЭНКА» применяет различные меры, включая контроль качества, аудиты, проверки, надзор, тщательное проведение испытаний и мониторинг производственной деятельности. Эти методы применяются для проверки и подтверждения качества наших процессов и результатов строительных работ.

Система управления качеством компании «ЭНКА» сертифицирована на соответствие требованиям стандарта ISO-9001:2015, стандартов Американского института инженеров и механиков (ASME) и стандартов EN.