ПОЛИТИКА ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ КАЧЕСТВА

ПОЛИТИКА ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ КАЧЕСТВА

Компания «ЭНКА», в лице Руководителей высшего звена,  во всех операциях компании, охватывающих корпоративные процессы, и во всех принятых в работу проектах, осуществляемых в рамках ее стремления стать одной из лучших и инновационных компаний из числа осуществляющих свою деятельность по всему миру инженерно-строительных компаний, в соответствии с ее миссией по разработке, строительству и сдаче вводу в эксплуатацию безопасных, высококачественных и экономически эффективных объектов строительства, обязалась установить, внедрить и постоянно развивать эффективную систему управления качеством для достижения стратегических целей компании, обеспечения устойчивого качества предлагаемых продукции и услуг,  обеспечения эффективности работ, обеспечения правильного и корректного выполнения работ, обеспечения своевременного завершения работ, в рамках бюджета и с высокими показателями эффективности, обеспечения эффективного выполнения процессов,  обеспечения получения ожидаемого результата от процессов, а также для соответствия международным стандартам качества, для создания инфраструктуры обучения  и повышения квалификации сотрудников, чтобы в итоге в полной мере соответствовать потребностям и ожиданиям своих заказчиков, сотрудников и всего круга заинтересованных лиц.

Политика по обеспечению качества, разработанная для выше обозначенных  целей, будет отвечать следующим основным требованиям:

1. Ориентированность на Потребителя и Обратная Связь

  • Идти рука об руку с клиентом по требованиям и стандартам
  • Часто координировать с клиентом показатели качества
  • Быстро реагировать на вопросы и идеи клиента
  • Уделять большое внимание повышению удовлетворенности клиента
  • Соответствовать установленным требованиям

2. Лидерство и Управление

  • Поддерживать лица, которые определяют вопросы качества
  • Сохранять открытую среду
  • Предоставлять средства, необходимые для СМК
  • Брать ответственность за эффективность СМК
  • Содействовать использованию технологического подхода и мышления, основанных на оценке рисков

3. Амбиции и Укрепление Потенциала

  • Стоимость или сроки не должны влиять на качество
  • Сотрудники должны гордиться и нести ответственность за качество работы
  • Сотрудники уполномочены сообщать о вопросах качества и обеспечивать обратную связь

4. Процессы и Процедуры

  • Использовать эффективные процедуры, процессы и тренинги
  • Следование процессам заложенным в культуру
  • Своевременное совершенствование процедур
  • Поддерживание обратной связи для совершенствования процессов
  • Постоянное улучшение СМК

5. Открытая Среда

  • Иметь вопрошающее отношение
  • Решать вопросы в прозрачной манере
  • Поощрять паузу / остановку работы, если качество под вопросом
  • Стимулировать сотрудников к обнаружению и решению вопросов качества

6. Мониторинг и Взаимодействие

  • Настойчиво искать и уведомлять о проблемах
  • Своевременно решать вопросы
  • Контролировать стандарты качества
  • Делиться извлеченными уроками, передовыми методами для их институционализации

7. Знания и Устойчивое Развитие

  • Защищать и поддерживать организационные знания
  • Поддерживать культуру компании
  • Ценить и защищать достижения компании «ЭНКА»
  • Изучать риски и возможности, которые могут повлиять на СМК
  • Способствовать развитию компетентности и карьерного роста

Скачать: Политика по Обеспечению Качества