ENKA, tüm kurumsal operasyonlarını ve projelerini gerçekleştirirken, küresel mühendislik ve inşaat endüstrisinin önde gelen ve en yenilikçi firmalarından biri olmayı amaçlamaktadır. Bu vizyonu doğrultusunda ENKA, güvenli, kaliteli ve uygun maliyetli inşaat projeleri tasarlama, inşa etme ve teslim etmeyi taahhüt etmektedir.

Stratejik hedeflerimizin gerçekleşmesini sağlamak, ürün ve hizmetlerimizin kalitesini korumak ve çalışma verimliliğini artırmak amacıyla ENKA’da titiz ve sürekli geliştirilen kalite yönetimi sistemini uygulamaktayız. Bu sistem tüm süreçlerimizi etkili biçimde gerçekleştirmemizi, beklenen sonuçlara ulaşmamızı ve uluslararası kalite standartlarına uymamızı sağlamaktadır. Bunların yanı sıra kalite yönetimi sistemi, çalışan eğitimi ve gelişiminin temelini oluşturmakta ve kıymetli müşterilerimizin, çalışanlarımızın ve paydaşlarımızın ihtiyaç ve beklentilerini karşılamaktadır.

ENKA olarak iş birliğinin ve değer yaratmanın öneminin farkındayız. Çalışanlarımız, müşterilerimiz, iş ortaklarımız, tedarikçilerimiz, alt yüklenicilerimiz ve tüm diğer paydaşlarımızla güçlü ortaklıklar geliştirmeye ve sürdürmeye çalışıyoruz. Bu kolektif çaba sayesinde, insana değer verme misyonumuzu sürdürürken işimizin her alanında mükemmellik sunmayı hedeflemekteyiz. Çalışanlarımıza gösterdiğimiz özen ve sağladığımız destek, kaliteyi tüm operasyon alanlarımıza entegre etmemizi mümkün kılmıştır.

ENKA, çeşitli etmenleri kullanarak kalite yönetimi sisteminin etkinliğini devamlı iyileştirmeyi hedeflemektedir. Söz konusu etmenler arasında ENKA’nın stratejik yönelimi, kurumsal kalite politikası, kalite hedef ve amaçları, kuruluş bağlamı, ilgili tarafların gereksinim ve beklentileri, süreç risk analizleri, iç denetim programı, süreç performansının izlenmesi ve ölçülmesi, veri analizi, düzeltici eylem programı ve kaliteye yönelik düzenli yönetim incelemeleri sayılabilir.

ENKA’nın Kalite Yönetimi Sistemi ISO 9001 gereksinimleriyle tamamen uyumlu olup, ilk kez 2001 yılında İngiliz Standartları Enstitüsü (BSI) tarafından sertifikalandırılmıştır.

ENKA’nın uluslararası standartlar uyarınca gerçekleştirilmesi gereken mühendislik-tasarım, tedarik, kalite kontrolü, sözleşme, imalat veya yerleştirme içeren inşaat çalışmalarının gerçekleştirilmesinde vazgeçilmez öneme sahip Kalite Güvence Programı, ISO Sertifikasının yanı sıra Amerikan Makine Mühendisleri Birliğinin (ASME) Kazan ve Basınçlı Kap Koduyla da uyumludur. Kalite Güvence Programı ilk defa 2013 yılında ASME sertifikası almıştır.

ENKA, çalışanlarının gelişiminin şirketin başarısı ve büyümesinde kilit rol oynadığının farkındadır ve çalışma alanlarında gereken bilgi ve niteliklere sahip bireylere değer vermektedir.

ENKA bu doğrultuda, ENKA Akademi’yi kurmuştur. Akademi, ENKA çalışanlarına yetkinliklerini geliştirmeleri ve kalite yönetim sistemimizin ayrılmaz bir parçası olan sürekli iyileştirme yoluyla şirket hedeflerini desteklemeleri için değerli fırsatlar sunmaktır.

ENKA Akademi çalışanlarımızın mesleki yetkinliklerini, süreç farkındalıklarını, teknik bilgi ve becerilerini, sosyal becerilerini, liderlik ve yönetim kapasitelerini geliştirmek için özel olarak tasarlanmıştır.

Akademi müfredatında geniş bir eğitim, seminer, konferans ve çalıştay yelpazesi yer almaktadır. Bu öğrenim tecrübeleri ENKA çalışanları veya ENKA’nın iş birliği yaptığı profesyoneller tarafından sunulmaktadır.

ENKA kurumsal süreç ve faaliyetlerini; devamlı gelişen, entegre ve sistemli bir yapı içerisinde devam ettirmeye büyük önem vermektedir. Bunu başarmak için ENKA, süreçlerini düzenli olarak gözden geçirmekte ve süreçlerin uygun ve etkili olmasını sağlamak amacıyla denetimler ve değerlendirmeler gerçekleştirmektedir.

Bu bağlamda gerçekleştirilen düzenli denetimlerle ENKA’nın süreç ve faaliyetlerinin performansı, uyumu, bütünselliği ve etkinliği sistemli biçimde ölçülmektedir. Bu değerlendirmeler, uluslararası yönetim sistemlerinin, ENKA’nın kalite standartları, kurumsal politika ve süreçlerinin, geçerli mevzuatın ve çalışma yasalarının gereksinimleri uyarınca gerçekleştirilmektedir.

Takvime bağlı bir denetleme programı çerçevesinde yaptığımız iç denetimlerin birincil amacı potansiyel riskleri saptamak, devam eden süreç iyileştirmelerine katkıda bulunmak ve iyileştirme alanlarını tespit etmektir.

ENKA, tüm süreç ve faaliyetlerinde risk yönetimini önceliklendirmekte ve kurumsal yapısının tamamında risk temelli bir yaklaşımı benimsemenin önemini vurgulamaktadır. ENKA’nın üst düzey yönetimi risk temelli düşünme alışkanlığını devamlı teşvik etmektedir.

Risk yönetimi programının etkili uygulamasını sağlama amacıyla ENKA gerekli mekanizmaları oluşturmuş ve ilgili prosedürleri uygulamaya koymuştur. Bu program risk yönetiminin temel alacağı ilke ve yöntemleri saptamaya, tüm proje, birim ve bireyleri kapsayan kurumsal risk yönetimi kültürünü desteklemeye ve risk yönetimi işlevlerini etkili biçimde gerçekleştirmeye yönelik tasarlanmıştır.

ENKA, çalışmalarının her aşamasında kapsamlı analiz ve kaliteyle bağlantılı risk değerlendirmesi gerçekleştirmektedir. İlgili risk tanımlarının yanı sıra risk etkisi ve olasılığı gibi etmenleri dikkatle değerlendirmekteyiz. Yaklaşımımız, bu risklerle etkili biçimde baş etmeye yönelik uygun risk azaltma yöntemlerini ve risk dağıtımı yapısının kurulmasını içermektedir.

ENKA mevcut prosedürlerinin etkililiğini iyileştirmek, tüm faaliyet bölgelerinde ürün ve hizmetlerin kalitesini uyumlu kılmak, kuruluşundan bu yana edindiği bilgi birikimini kurumsallaştırmak, kurumsal kültürünü desteklemek ve çalışma kural ve yöntemlerine açıklık getirmek amacıyla titiz bir kurumsal bilgi sistemini uygulamaya geçirmiştir. Tüm ENKA çalışanları bu değerli bilgilere elektronik kütüphane aracılığıyla kolayca erişebilmektedir. Elektronik kütüphane platformu (EDMS) aynı zamanda çalışanlara geniş bir uluslararası yayın, dergi ve kaynak yelpazesi sunarak onlara değerli görü ve bilgiler kazandırmaktadır.

Kurumsal Kalite Politikamızın ilk maddesinde de belirtildiği üzere, ENKA müşterilerine odaklanmakta ve geri bildirimlere büyük önem vermektedir. Uzun vadeli müşteri memnuniyeti sağlamaya ve müşterilerimizle sürdürülebilir ilişkileri desteklemeye öncelik vermekteyiz.

Henüz sözleşmenin imzalanmadığı ilk aşamalardan itibaren, ENKA müşterilerinin bakış açılarına ve beklentilerine değer vermektedir. Proje gereksinimlerini saptarken ve bu gereksinimlerin karşılanıp karşılanmadığını izlenmesini sağlayacak göstergeleri oluştururken müşterilerimizle iş birliği içinde çalışmaktayız.

Proje süresince ENKA olarak müşterilerimizle düzenli iletişim akışı sağlamakta ve onlara ulaşılan kalite seviyesi hakkında zamanında ve şeffaf bilgi sunmaktayız. Bunu yaparken amacımız olası endişe veya şüpheleri ele almak ve teslim edilen ürünün kalitesine yönelik güveni korumaktır.

ENKA’nın müşteri odaklı iş anlayışı kapsamında, projelerin sonlandırılmasını takiben müşteri memnuniyeti anketleri gerçekleştirmekteyiz. Bu anketleri paydaşlarımızdan geri bildirim almada kilit rol oynayan mekanizmalar olarak görmekteyiz. Anket sonuçları değerli veriler olarak ele alınmakta ve süreç performansını iyileştirmede, sistemleri güncellemede ve eylem planları oluşturmada kullanılmaktadır. Uygulamanın sürekli olarak operasyonlarımızı geliştirmesi ve müşteri beklentilerini karşılamakla kalmayıp aynı zamanda aşmasının, bizim için vazgeçilmez bir öneme sahip olduğunu düşünüyoruz.

ENKA, proje inşaat yönetimi kapsamında gerçekleştirdiği süreç ve faaliyetlerine ilişkin; onaylı prosedürleri, yetkin personeli, etkili iş planlaması, etkili bütçe yönetimi, etkili kaynak yönetimi, etkili iletişim yönetimi, etkili risk yönetimi, etkili paydaş yönetimi, amaca uygun araç ve gereçler, güncel proje çizimleri ve şartnameleri, uygun imalat kalite kontrol ve gözetim faaliyetleri ile inşaat alanında beklenen kaliteye ulaşmak için her türlü çabayı sarf etmektedir.

İnşaatta yüksek kalitenin yakalanmasını sağlamak amacıyla ENKA kalite kontrolü, denetimler, teftişler, keşif ve iş faaliyetlerinin titizlikle test edilmesi ve izlenmesini içeren çeşitli tedbirler almaktadır. Bu uygulamalarla inşaat süreç ve çıktılarının kalitesini doğrulamayı ve tasdik etmeyi amaçlamaktayız.

ENKA Kalite Yönetim Sistemi; ISO 9001:2015 standardı, ASME standartları ve EN standartları ile belgelendirilmiştir.